1. Chấp nhận điều khoản
Bằng cách truy cập và sử dụng nền tảng 21, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của tài liệu này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập, thành viên đã đăng ký và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nội dung hoặc tính năng trên trang. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào và sẽ thông báo cho người dùng qua trang web.
2. Điều kiện sử dụng dịch vụ
Để sử dụng dịch vụ tại 21, người dùng phải đáp ứng các điều kiện sau đây:
- Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
- Có đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
- Không bị cấm tham gia cá cược hoặc các dịch vụ giải trí trực tuyến theo quy định pháp luật áp dụng cho bản thân.
- Tự nguyện sử dụng dịch vụ và chịu trách nhiệm về các quyết định cá nhân trong quá trình tham gia.
21 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện người dùng không đủ điều kiện, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn.
3. Tạo và bảo mật tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được tạo một tài khoản duy nhất tại 21. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích gian lận hoặc lạm dụng ưu đãi là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức. Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời nếu có thay đổi.
Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 21. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
4. Nghĩa vụ và quy tắc sử dụng nền tảng
Người dùng đồng ý không thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 21:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống.
- Thực hiện gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào thông qua nền tảng.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong hệ thống vì mục đích cá nhân.
- Sử dụng tài khoản của người khác hoặc tạo tài khoản giả mạo để hưởng lợi.
- Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình xác minh danh tính hoặc thanh toán.
Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý và tài khoản bị đóng vĩnh viễn. 21 có quyền giữ lại số dư trong tài khoản nếu phát hiện hành vi gian lận được xác nhận.
5. Thanh toán và giao dịch bằng VND
Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền tại 21 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin thanh toán chính xác và tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải đứng tên chính chủ. Chúng tôi không chấp nhận giao dịch từ tài khoản bên thứ ba.
Hạn mức nạp và rút tối thiểu có thể thay đổi tùy từng phương thức và thời điểm xác minh. Giao dịch rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính theo yêu cầu. 21 không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí phát sinh từ ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trong quá trình giao dịch. Mọi thắc mắc liên quan đến thanh toán có thể gửi đến bộ phận hỗ trợ hoặc tham khảo tại mục FAQ.
6. Chính sách tài khoản — Tạm khóa và đóng tài khoản
21 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp sau:
- Phát hiện hành vi vi phạm điều khoản sử dụng hoặc gian lận.
- Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách nội bộ.
- Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
- Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản bằng văn bản qua kênh hỗ trợ chính thức.
Trong trường hợp tài khoản bị khóa do vi phạm, 21 có quyền xem xét và giữ lại số dư còn lại theo quy trình nội bộ. Người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để khiếu nại hoặc yêu cầu giải thích trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.
7. Sở hữu trí tuệ và giới hạn trách nhiệm
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 21, bao gồm logo, văn bản, hình ảnh, thiết kế giao diện và phần mềm, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của chúng tôi hoặc được cấp phép hợp pháp. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 21.
21 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận hoặc tổn thất dữ liệu phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Trang web có thể chứa liên kết đến các trang bên thứ ba; 21 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang đó.
8. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng
21 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ được công bố trên trang web và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trước. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa ra cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật. Mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản này, vui lòng liên hệ qua email: [email protected].